Pitanja i odgovori

Najčešća pitanja

Ne pronalazite odgovor? Pišite nam putem kontakt stranice.

Jednostavniji popravci (rub, zakrpa, dugme) obično su gotovi u roku od 1–2 radna dana. Prilagodbe po figuri i šivanje zavjesa traju 3–7 radnih dana, ovisno o opterećenosti radionice. Rok uvijek dogovaramo prije početka rada.
Da. Odjeću možete poslati putem Hrvatske pošte ili dostavne službe na adresu radionice. Nakon procjene javljamo vam cijenu i rok, a gotov proizvod šaljemo natrag ili čeka na preuzimanje.
U radionici prihvaćamo gotovinu i kartično plaćanje. Za narudžbe iz trgovine dostupno je i plaćanje bankovnim transferom ili pouzećem prilikom dostave.
Da, na sve popravke i prilagodbe dajemo jamstvo od 30 dana za slučaj da šav popusti pod redovnom uporabom. Jamstvo ne pokriva novo oštećenje ili habanje materijala.
Nije obavezno — za zavjese i zamjenu zatvarača možemo predložiti i nabaviti materijal iz naše ponude. Ako imate poseban zahtjev, slobodno donesite svoj materijal.
Narudžbu možete otkazati besplatno prije nego što započnemo rad. Ako je rad već započeo, naplaćuje se dio za već izvršeni posao i utrošeni materijal.
Fizičke proizvode (npr. zavjese, pribor) možete vratiti u roku od 14 dana sukladno pravu na jednostrani raskid ugovora. Poklon vaučeri i usluge izrađene po posebnoj narudžbi klijenta izuzeti su od ovog prava. Detalji su u našoj politici Povrat i zamjena.
Ne radimo državnim praznicima. Radno vrijeme za blagdane objavljujemo unaprijed na Facebook i Instagram stranici.